Sekretesspolicy

Senast uppdaterad 2018-05-23

Ansvarig för personuppgifter

Wetail AB, Organisationsummer 559124-3588, Kungsgatan 8, 111 43 Stockholm, är ansvariga för företagets behandling av personuppgifter.

Insamling och behandling

Wetail AB samlar endast in den data som användare själva lämnar ifrån sig vid kontakt, registrering av kontaktärenden, beställning av våra tjänster eller sökande av information. Uppgifter sparas av marknadsförings-, försäljnings- eller bokföringsskäl. Personuppgifter delas med tredje part enligt tabellen nedan som beskriver ändamål, behandling och vilka uppgifter som sparas.

ÄndamålBehandlingUppgifter
Grundläggande uppgifter för affärstransaktioner.Uppgifterna sparas på vår Webbplats (Wetail.se) i samband med slutförda beställningar av våra tjänster.Uppgifterna sparas även i Fortnox Aktiebolag (Bollgatan 3, 352 46 Växjö) vid slutförd beställning av tjänster på webbplats samt vid fakturerade konsulttjänster.Samt vår bokfåringsbyrå Qleara AB (Kungsgatan 8, 11143 Stockholm) har tillgång till Fortnox bokföringsprogram.Företagsuppgifter
  • Firmatecknare
  • Organisationsnummer
  • Företagsadress
  • Faktureringsadress
  • E-post
  • Telefonnummer
  • Orderhistorik
Personuppgifter
  • Beställarens namn
  • Telefonnummer
  • E-post
FaktureringspartnerUppgifterna sparas även i Fortnox Aktiebolag (Bollgatan 3, 352 46 Växjö) vid slutförd beställning av tjänster på webbplats samt vid fakturerade konsulttjänster.I enskilda fall anvädner vi en faktureringspartner Credstep AB (Sturegatan 36, 114 36 Stockholm) för fakturering.Företagsuppgifter
  • Firmatecknare
  • Organisationsnummer
  • Företagsadress
  • Faktureringsadress
  • E-post
  • Telefonnummer
  • Orderhistorik
Personuppgifter
  • Beställarens namn
  • Telefonnummer
  • E-post
E-postmarknadsföringMailchimp (The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, Georgia 30308. USA) används för e-postmarknadsföring samt utskick med viktig eller kritisk information om tjänste- och driftuppdateringar.
  • Namn
  • E-post
CRM (Kunddatabas)Hubspot (25 First Street, 2nd Floor Cambridge, MA 02141 United States) används för som kunddatabas vid försäljningssyfte. Hubspot sparar även cookies (kakor) på besökarens dator som lagrar användarens beteende på webbplatsen.
  • Namn
  • Företagsnamn
  • Webbplats
  • E-post
  • Telefonnummer
  • Företagsbeskrivning
  • Länkar till eventuella sociala medier
  • Betende på vår webbplats
Support, kundtjänst och chatTeamwork desk (Teamwork Campus One, Blackpool Retail Park, Blackpool, Cork, T23 F902, Ireland) sparar supportärenden samt kontaktuppgifter.Tidio chat (220C Blythe Road, W14 0HH, London) sparar data vid kontakt via vår chatt-widget på webbsidan.
  • Namn
  • E-postadress
  • Ärendehistorik
WebbserverWetail AB hyr serverplats hos Vultr (14 Cliffwood Ave, Suite 300, Metropark South, Matawan, NJ 07747, USA) som har tillgång till all information som sparas på vår webbplats wetail.se. Informationen sparas med 30 dagars säkerhetskopiering. Hur vi hanterar slutkunders uppgifter behandlas i vårt Personuppgiftsbiträdesavtal.Företagsuppgifter
  • Firmatecknare
  • Organisationsnummer
  • Företagsadress
  • Faktureringsadress
  • E-post
  • Telefonnummer
  • Orderhistorik
Personuppgifter
  • Beställarens namn
  • Telefonnummer
  • E-post

Hävningsrätt

För transparens har du när som helst rätt att få ta del av dina personuppgifter, samt rätt till rättelse av dina uppgifter eller att bli bortglömd. För att hantera något av ovanstående ärende, kontakta Wetail AB per e-post (support@wetail.se) med ämnesraden “GDPR-förfrågan”.

Cookies

Wetail.se använder sig av olika typer av cookies för att förbättra användarupplevelsen för våra besökare. Cookies är små textfiler som lagras i besökarens webbläsare och sparar information om ditt beteende på vår webbplats såsom till exempel tjänster som inte beställts klart eller att hålla besökare inloggade på webbplatsen även om de stänger sitt browserfönster så att de inte behöver logga in igen.

Vi använder oss även av cookies för att optimera vår marknadsföring av våra tjänster. Du blir automatiskt notifierad om cookies-användning när du besöker webbplatsen. Om du vill besöka vår webbplats utan att spara cookies kan du själv begränsa dina webbläsare hur den hanterar cookies. Du kan också när du vill radera dina cookies på din egen dator. Det kommer dock att begränsa en del av den användarupplevelse som vi tillhandahåller idag.

Google Analytics och AdWords

Vår webbplats använder Google analytics för att samla in användarstatistik för webbplatsen, datan som samlas i Google analytics är anonym där vi registrerar vilket land användare surfar från vilken IP-adress, språkinställningar och webbläsarversioner m.m. Google analytics presenterar sedan data för oss i anonymiserad form.

AdWords sparar en cookie på din dator eller annan webbläsarenhet för att vi ska kunna marknadsföra de tjänster vi tror att besökare kan vara intresserade av. Annonserna kan visa sig hos tredje part som använder Google Display-nätverk.

Användare kan när som helst återkalla sitt medgivande till att få annonser via Google Display-nätverket eller delta i statistikverktyget Analytics. Läs mer om Googles användarvillkor för Analytics (https://www.google.com/analytics/terms/us.html) och Google Tag Manager (https://www.google.com/analytics/tag-manager/use-policy/).

Google Analytics och AdWords

Vår webbplats använder Google analytics för att samla in användarstatistik för webbplatsen, datan som samlas i Google analytics är anonym där vi registrerar vilket land användare surfar från vilken IP-adress, språkinställningar och webbläsarversioner m.m. Google analytics presenterar sedan data för oss i anonymiserad form.

AdWords sparar en cookie på din dator eller annan webbläsarenhet för att vi ska kunna marknadsföra de tjänster vi tror att besökare kan vara intresserade av. Annonserna kan visa sig hos tredje part som använder Google Display-nätverk.

Användare kan när som helst återkalla sitt medgivande till att få annonser via Google Display-nätverket eller delta i statistikverktyget Analytics. Läs mer om Googles användarvillkor för Analytics (https://www.google.com/analytics/terms/us.html) och Google Tag Manager (https://www.google.com/analytics/tag-manager/use-policy/).

Facebook

För att marknadsföra våra tjänster för dig som har ett Facebook-konto använder vi oss av samma typ av cookies som med Google AdWords. Vi marknadsför oss även mot liknande grupper “Pre-Targeting”, med vilket menas att om ditt internetbeteende liknar en annan individs kommer det att riktas annonser mot dig med tjänster som vi antar passar ditt intresse.

Användare kan när som helst återkalla sitt medgivande till att bli exponerade av annonser från oss genom hantera sina inställningar på Facebook (https://www.facebook.com/help/109378269482053/)

Hotjar

Vi använder Hotjar för att analysera vår webbplats innehåll och funktionalitet. Syftet är att förbättra webbplatsen för användare. Hotjar samlar in information om besökarens beteende genom klick, vilka sidor som besöks samt vilka segment av vår webbplats som visar sig mest intressanta. Hotjar använder besökarens IP-adress för att samla information om besökarens geografiska position samt samlar även information om besökarens språkinställningar, webbläsarversion, skärmupplösning, typ av webbläsarenhet och operativsystem. Datan presenteras helt anonymiserad samt på grafiska s.k. “heatmaps” som visar hur hur användare använder vår webbplats.

Användare kan återkalla sitt medgivande till analysvertyget Hotjar genom att avregistrera sin enhet på https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out

Läs mer om Hotjars användarvillkor (https://www.hotjar.com/legal/policies/terms-of-service) och sekretesspolicy (https://www.hotjar.com/privacy)

Dataskyddsansvarig (Data Protection Officer)

Du kan när som helst kontakta vårt personuppgiftsombud vid frågor eller få ta del av dina personuppgifter. Ärendet kommer att hanteras inom 72 timmar.

Personuppgiftsombud Pierre Wiberg
Wetail AB
Kungsgatan 8
111 43 Stockholm
Tele: +46(8) - 643 33 33
Email: dpo@wetail.se